明升体育当“塑料”遇到“纸”
栏目:行业动态 发布时间:2023-05-03

  明升体育产品包装是消费者每天都会接触的事物,不论是玩具、新手机还是外卖,它们的外面都有包装。2/3的产品包装是由塑料和纸张制成的,而大部分被使用过的包装会被直接填埋,这造成了严重的环境问题。即便减少过度包装能够带来经济效益和环境效益,许多产品仍在进行过度包装。比如,麦片往往先被包装在塑料袋中,再装进纸壳箱;连排的塑料盒装酸奶外面往往有额外的纸质包装。那么,消费者对产品过度包装,尤其是对纯塑料包装和带有额外纸包装的塑料包装,有什么看法呢?

  来自蒂尔堡经济与管理学院的Tatiana Sokolova、来自密歇根大学的Aradhna Krishna和来自马斯特里赫特大学的Tim Doring提出,在塑料量相同的情况下,消费者认为“塑料+纸”包装的产品比纯塑料包装的产品更环保,这被称为感知环保偏见明升体育。

  消费者对环保的理解可能是不准确的,这是因为消费者是靠主观感知来判断一个产品是否环保。例如,对于两个环境效益相同的产品,消费者可能认为产生的环境效益来自其核心属性的产品会更环保。另一个例子是,消费者认为线条突变更少的产品设计更加自然,因此会错误地认为这样的产品更环保。

  因此,在塑料量相同的情况下,即使相比纯塑料包装,“塑料+纸”包装在客观上更不环保,消费者也可能因为一些原因,在主观上认为这种包装形式是更环保的。那么消费者依靠什么标准来判断一个产品包装是否环保呢?

  消费者的个人经验会带来一种信念——“纸=好,塑料=坏”。消费者会依赖这种信念来判断一个产品包装是否环保。

  首先,消费者对纸和塑料的感官体验,形成了“纸=好,塑料=坏”的信念。人们发现触摸纸比触摸塑料更令人愉悦,这种愉悦可能导致消费者对纸张有更积极的联想。此外,对于人的直觉而言,纸更天然,而塑料更人工。在“天然更好”的启发式驱动下,消费者可能会认为“天然”的纸更好,而“非天然”的塑料是坏的。

  其次,消费者倾向于将后发生事情的结果视为更重要的。比如,对于篮球运动员而言,在比赛快结束时得到2分,和在比赛开始时得到2分相比,被认为对比赛结果的贡献更大。纸张在生产阶段会对环境产生较大影响,但在处理过程中则被认为是环保的;而塑料虽然在生产阶段造成的环境危害小,但处理过程会造成很大的危害,因此消费者会认为纸比塑料更环保。

  第三明升体育,根据荷兰消费者小组的深度访谈结果,消费者在形成环境友好性评估时,很大程度上忽略了生产、运输和存储阶段,而是主要关注包装废物的消费后处理。因此,消费者会认为不可回收的塑料对环境更有害,而纸张则更环保。

  一些来自外部的信息也加深了消费者心中“纸=好,塑料=坏”的信念。例如,全食超市等声称自己更环保的杂货店会强调自己不提供塑料袋,而是使用纸袋;有机产品往往在包装中使用纸张而不是塑料。此外,媒体的宣传亦有推动作用。例如,各大报纸争相报道塑料垃圾的污染情况;在《蓝色星球2》等纪录片中,人们会看到动物死于塑料垃圾的片段。

  一般可评估性理论认为,人们不依赖产品的绝对尺寸来判断他们的支付意愿,因为绝对尺寸很难评估。相反,比例对消费者评估的影响更大。比如,相比一个只盛了一部分的120毫升的冰激凌,人们更愿意为一个盛满的100毫升的冰激凌支付更多明升体育。

  因此,消费者在“纸=好,塑料=坏”信念的指导下,会认为100%由塑料组成的包装更不环保。但是,一旦一层“好”纸被添加到上述“坏”塑料中,纸和塑料的比例就会变化,从而导致消费者认为这种包装更加环保明升体育。这就是感知环保偏见。

  在实验1A中,205个被试被随机分配到两种情境中:塑料包装 vs. 塑料包装+纸包装。被试坐在单独的隔间中,看到其中一种麦片棒的真实产品(见下图,左图为纯塑料包装,右图为“塑料+纸”包装)。随后,被试按照4项7分制对麦片棒包装的环保属性进行评分(例如,“这种包装对环境友好”,1=强烈反对,7=强烈同意)。

  根据方差分析的结果表明,消费者认为“塑料+纸”包装(M=2.67,SD=1.30)比纯塑料包装(M=1.87,SD=0.90)更加环保。

  在实验5中,590个被试被随机分配到两种情境中:控制组 vs. 塑料贴纸组。

  在控制组中,被试同时看到纯塑料包装的麦片棒和“塑料+纸”包装的麦片棒,并需要在二者之间做出选择;

  在塑料贴纸组中,纯塑料包装上会带有“美国农业部认证的最小包装”的认证贴纸,被试仍需要在二者之间做出选择。

  结果表明,在控制组中,被试对纯塑料包装的选择倾向较低(M=-10.98明升体育,SD=43.49);但是,当纯塑料包装上包含了环保贴纸后,被试更愿意选择纯塑料包装(M=35.05,SD=61.48),即被试对纯塑料包装和“塑料+纸”包装的偏好发生了逆转。

  以往的调查结论表明,当产品使用最少的或者可回收的包装时,消费者会认为产品是环保的、可持续的。但是上述研究结论揭示了一种不同的模式——过度包装的产品有时被消费者看作更环保。

  因此,企业应该注意消费者自我报告的对过度包装的态度与他们实际选择之间存在的潜在差异。此外,企业还可以在纯塑料包装上增加环保认证贴纸,借此降低过度包装导致的支出。